FAQ

¿Realizas pedidos personalizados? Si, escríbeme a [email protected] y cuéntame que necesitas.

Métodos de envío: El pedido se envia por correo. Incluye el seguimiento. Yo no puedo ser responsable de los artículos perdidos en el correo, por favor asegúrese de que su dirección es correcta al hacer el pedido. Si a usted le gustaría tener su artículo enviado con prisa o con cualquier otro tratamiento especial por favor envíeme un correo electrónico antes de realizar su pedido. Si estas fuera de españa, buscamos la manera de hacertelo llegar.

Si prefieres recoger tu compra en el taller, para ahorrarte los gastos de envio. Contactame por mail a [email protected]

Forma de pago: La forma de pago para comprar en NonarBruna es PayPal.
Si no tienes cuenta con PayPal, no te preocupes, puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito de forma segura, pues los datos de tu tarjeta no son revelados al vendedor ni viajan por la red.
Además PayPal no cobra comisiones por realizar pagos.
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Todos nuestros precios incluyen el 21% de IVA.

Mi pedido llegó dañado! Si su artículo llega dañado por favor póngase en contacto conmigo con una foto del artículo y voy a cambiarlo por un artículo similar de igual valor.

¿Tienes una política de devolución? No hay devoluciones en cualquier artículo de encargo. Debido a la naturaleza de cerámica hecha a mano cada elemento es único, con las diferencias individuales. Mis cerámica se construyen a mano, son asimétricas. Es de esperar pequeñas variaciones de forma y color. Si no está satisfecho con su pedido, por favor póngase en contacto conmigo dentro de los 3 días de la llegada y podemos discutir el tema.

¿Puedo pedir al por mayor? Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo si usted quiere vender mis piezas en su tienda.

¿Se puede lavar su cerámica en lavavajillas? Toda mi vajilla es apta para lavavajillas y sin plomo, sin embargo le recomendaría el lavado de mano.